Pusat layanan Samsung Surabaya, alamat lengkap & nomor telepon
Mencari informasi mengenai alamat service center Samsung Surabaya? Samsung adalah salah satu produsen elektronik terkemuka di dunia yang berasal dari Korea Selatan. Di Indonesia sendiri, Samsung dikenal sebagai merek smartphone dan produk elektronik lainnya dengan kualitas mumpuni.
Sebagaimana dinyatakan dalam tujuan perusahaan, Samsung berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan terbaik dan paling profesional kepada konsumen. Apalagi dalam menghadapi new normal, seperti sekarang. Pusat layanan terus berupaya memberikan pelayanan prima agar pelanggan tetap dapat memanfaatkan perangkatnya secara optimal.
Dalam upaya mempertahankan posisinya sebagai perusahaan manufaktur elektronik terbesar di dunia, Samsung juga telah menyediakan beberapa titik service center di Indonesia, termasuk Surabaya. Apalagi Surabaya dianggap sebagai ibu kota kedua setelah Jakarta, sehingga mencari lokasi pusat layanan Samsung Surabaya tidaklah sulit.
Pada pertengahan 2020, Samsung juga memperkenalkan Smart Service yang memungkinkan pelanggan untuk berkonsultasi secara langsung. Bagi Anda yang sedang mencari informasi detail mengenai alamat dan nomor telepon service center Samsung di Surabaya, berikut kami berikan informasi lebih lanjut.
Daftar alamat Pusat Layanan Samsung di Surabáї
Produsen barang elektronik ini telah hadir di industri Indonesia sejak tahun 1969 dan hingga saat ini ekspansinya semakin banyak. Jika Anda juga salah satu pengguna brand ini, ketahui daftar service center Samsung Surabaya yang melayani perbaikan seperti smartphone, televisi, mesin cuci, kamera dan barang elektronik lainnya. Berikut adalah daftar alamat:
- Pusat Layanan Samsung – Surabaya
-Alamat: Jl. Sulawesi No55, Gubeng, Gubeng, Surabaya, Jawa Timur
-Nomor telepon: +62 800 1128888
– Jam buka: Senin-Sabtu (08:30 – 17:00 WIB)
- Pusat Layanan Resmi Samsung – Plaza Marina
-Alamat: Plaza Marina, Jl. Margoreho Indah Utara No99, SidosermoVonokolo, Surabaya, Jatim
-Telepon: + 62 821-3210-9562
– Jam kerja: setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung (WTC)
– Адреса: WTC SBY, Jl. Plaza Boulevard, Embong Kaliasin, Kec. Genteng, Surabaya
– Telepon kontak: +62 31 5491999
– Jam kerja: setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung – Tunjungang Plaza 6
-Адреса: Tunjungan Plaza 6 Samsung Experience Store, 3 No 7, Kedungdoro, Tegalsari, Surabaya -Номер телефону: +62 800 1128888
– Jam kerja: setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung – Supermall
-Адреса: Сурабая Супермалл Lt. 1 No 136-138, Jl. Puncak Indah Lontar II, Babatan, Wiyung,
-Hubungi telepon: +62 31 7392368
– Jam kerja: Setiap hari (11:00 – 20:00 WIB)
- Сервісний центр Samsung – Galaxy Mall Surabaya
-Адреса: Galaxy Mall 3, lt.3 No 324 -325, Jl. Dr. Ir. H. Soekarno No.178, Mulyorejo, SBY
-Nomor telepon: +62 800 1128888
– Jam kerja: setiap hari (13:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung – Packuvon Mall
-Alamat: Packuvon Packuvon Shopping Center Food Society Level 2 No. 135-136, Babatan, Viyun, Surabaya
-Nomor telepon: +62 800 1128888
– Jam kerja: setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)
Jenis layanan pusat layanan Samsung
Melalui pusat layanan Samsung Surabaya, pelanggan dapat menerima layanan perbaikan, konsultasi dan kepentingan lainnya dengan pergi langsung ke alamat di atas. Apalagi bagi Anda yang tidak sengaja berkunjung ke mall, Anda bisa menuju service center, karena ini adalahtempat di mall. Layanan pelanggan Samsung menyediakan dua model layanan, yaitu:
- Layanan cerdas: layanan yang secara khusus terkait dengan ponsel cerdas, seperti saran produk, transfer data, pembaruan perangkat lunak, dan masalah lainnya. Anda dapat menggunakan layanan tersebut secara gratis.
- Pusat layanan: Pusat layanan Samsung Surabaya juga menyediakan layanan perbaikan seperti masalah suku cadang, garansi produk atau layanan terkait perbaikan lainnya. Dengan biaya sendiri, ia beradaptasi dengan jenis perbaikan atau penggantian suku cadang.
Tahukah Anda bahwa di era new normal ini, hampir seluruh service center Samsung di Indonesia dilengkapi dengan layanan sterilisasi ponsel menggunakan sinar ultraviolet. Sehingga ponsel terbebas dari kuman, virus dan bakteri saat selesai servis. Service center di Surabaya juga sudah menjadi bagian dari layanan ini, dan tentunya tidak ada biaya.
Layanana Secara Digital customer service
Bagi Anda yang khawatir, jika harus langsung ke service center Samsung Surabaya, Anda bisa menggunakan layanan digital CS dari brand ini. Untuk pusat layanan khusus di Surabaya, Anda bisa menghubungi langsung ke nomor-nomor yang tertera di atas dan tentunya ada biaya telepon dengan tarif yang biasa.
Selain itu, Samsung juga menyediakan contact center yang bisa Anda hubungi untuk saran atau minat lainnya. Menariknya, Anda dapat menggunakan koneksi telepon gratis. Berikut adalah informasi tentang nomor telepon pusat Samsung:
Layanan Kredit Gratis:
- 0800-112-7777 >> konsultasi terkait seluler & B2B
- 0800-112-8888 >> konsultasi semua kategori barang
Layanan dibayar (mungkin dari luar negeri):
- 021-56997777 >> melayani saran untuk semua jenis produk, termasuk smartphone dan perangkat elektronik lainnya.
Untuk nomor call center Samsung di atas, Anda dapat menghubungi kapan saja karena memiliki jam kerja 24 jam Senin hingga Minggu. Jadi, bagi Anda yang kebetulan membutuhkan konsultasi mendesak, Anda bisa menghubungi salah satu nomor di atas.
Layanan pelanggan online dan media sosial
Sebelum mengunjungi pusat layanan Samsung Surabaya, Anda juga dapat menghubungi customer support secara online atau melalui pengelola media sosial resmi. Dilansir dari laman resminya, berikut adalah daftar Samsung CS online yang bisa dihubungi:
- Obrolan langsung 24 jam, yang dapat diakses melalui situs web resmi Samsung di samsung.com.
- Obrolan WhatsApp
Pelanggan juga dapat menghubungi Samsung CS di WA di 0818-0215-5777. Layanan ini juga tersedia 24 jam sehari, termasuk hari libur nasional.
- Garis
Selain berkomunikasi melalui WA, konsumen juga dapat menghubungi Samsung CS melalui Line dengan nama akun Samsung Indonesia.
- Janji layanan
Samsung juga menawarkan layanan pelanggan yang ingin membuat jadwal layanan tanpa harus mengantre. Bahkan, nantinya juga dimungkinkan untuk memeriksa status perbaikan. Informasi tentang layanan ini dapat diperiksa langsung di jaringan Samsung.
Adapun daftar akun pusat layanan Samsung Surabaya di jejaring sosial , Anda dapat memeriksa nama akun berikut:
- Facebook: Samsung Indonesia
- Twitter: @SamsungID
- YouTube: Samsung Indonesia
- Instagram: samsung_id
Di atas, kami menyebutkan daftar lengkap pusat layanan Samsung di Surabaya beserta informasi mengenai contac call center dan akun media sosial. Bagi Anda yang menggunakan Samsung, tidak ada salahnya untuk mencatat beberapa informasi penting di atas. Jadi jika sewaktu-waktu Anda membutuhkan layanan customer care, Anda tidak akan bingung dalam mencari nomor atau alamat service center tersebut.
Bagi yang sedang mengalami kendala atau ingin berkonsultasi mengenai berbagai produk elektronik dari brand Samsung, Anda bisa mengunjungi salah satu service center Samsung Surabaya seperti yang disebutkan di atas.