Traveloka Call Center Last yANG dapat dihubungi 24 jam
Sebagai salah satu aplikasi unicorn yang bergerak di bisnis travel dan hotel, pengelola menawarkan call center Traveloka untuk membantu pengguna. Tujuannya agar pengguna mendapatkan solusi ketika dihadapkan pada masalah saat menggunakan produk dari traveloka.
Selain itu, pengguna juga menerima informasi terbaru terkait promosi yang diberikan oleh manajer. Jadi, pengguna aplikasi Traveloka tidak panik saat dihadapkan pada masalah. Dengan cara ini, dapat dikatakan bahwa Traveloka adalah salah satu aplikasi terbaik dan terpercaya di mata pengguna.
Secara umum, layanan call center yang ditawarkan oleh pengelola aplikasi dapat dihubungi 24 jam dalam 7 hari. Untuk itu, kami sarankan Anda menghubungi langsung call center Traveloka jika menemui berbagai kendala, seperti kode booking, tidak bisa digunakan untuk masalah saat menggunakan layanan traveloka paylater.
Pentingnya Call Center Traveloka bagi pengguna aplikasi
Peran call center di perusahaan besar, seperti Traveloka, cukup penting. Sebagai salah satu perusahaan di bidang bisnis tiket dan pariwisata, Traveloka tentu membutuhkan petugas call center berpengalaman yang mampu bekerja secara profesional.
Hal ini dikarenakan fungsi petugas call center ini berguna untuk merespon dan memberikan solusi atas segala kendala atau permasalahan yang dirasakan oleh para pengguna aplikasi. Selain itu, ada beberapa peran call center, selain memberikan jawaban atas permasalahan yang dihadapi oleh pengguna Traveloka. Ini termasuk yang berikut:
- Memberikan informasi mengenai produk dari Traveloka
Peran call center ini sangat penting dalam membangun brand image di mata pengguna. Untuk membangun brand image di mata pengguna, perusahaan seperti Traveloka harus menjawab semua pertanyaan yang diperlukan bagi pengguna. Oleh karena itu, petugas call center akan memberikan informasi detail mengenai berbagai produk pada promo yang diselenggarakan traveloka.
- Melihat saran dan kritik dari pengguna
Petugas call center Traveloka juga bertugas untuk mencatat semua saran, masukan, dan kritik dari pengguna aplikasi. Memang, sebagai bahan evaluasi, ini membutuhkan saran, kontribusi, dan kritik dari pengguna.
Dari hal-hal tersebut, pengelola aplikasi dapat mengetahui apa yang diinginkan pengguna. Dengan demikian, pengelola dapat meningkatkan layanan sehingga konsumen puas dengan layanan yang ada di aplikasi Traveloka.
- Pemberitahuan layanan khusus kepada konsumen
Dan peran terakhir dari call center adalah untuk memberi tahu layanan khusus bagi konsumen. Di Traveloka, ada beberapa layanan khusus untuk konsumen tertentu, seperti Traveloka Paylater.
Layanan ini merupakan pinjaman yang dapat digunakan pengguna untuk membeli produk Traveloka, seperti memesan hotel, membeli kupon makanan, membeli tiket kendaraan.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui telepon interaktif
Traveloka sendiri menawarkan beberapa layanan call center. Terbukti ada 4 metode yang bisa Anda pilih untuk terhubung dengan petugas dan mengajukan keluhan, kendala, hingga kontribusi terkait produk dan sistem Traveloka.
Bagi Anda yang ingin terhubung dengan petugas call center di Traveloka melalui koneksi telepon interaktif, maka Anda bisa menghubungi langsung di 0804-1500-308. Kemudian Anda juga dapat menghubungi di (021) 2910-3300. Anda dikenakan biaya telepon jika menghubungi call center sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dengan menghubungi pusat informasi terintegrasi yang disediakan oleh pengelola aplikasi selama 24 jam, Anda bisa mendapatkan solusi atas masalah yang Anda hadapi secara langsung. Sebab, Anda bisa berbicara langsung oleh petugas call center. Oleh karena itu, metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang menghadapi masalah yang cukup serius.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui Media Sosial
Traveloka kemudian juga menyiagakan call center melalui media sosial dan email resmi. Bagi Anda yang tidak memiliki cukup pulsa untuk melakukan panggilan ke nomor telepon interaktif, maka Anda dapat menghubungi call center Traveloka melalui media sosial atau email.
Metode ini juga cukup efektif. Sebab, Anda hanya perlu mengirim direct message (DM) di jejaring sosial Traveloka. Cara menghubungi call center melalui jejaring sosial cukup mudah.
Pertama, silakan masuk ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Kemudian silakan cari akun atas nama @traveloka (Twitter) atau Traveloka (Facebook). Pastikan akun media sosial Anda telah diverifikasi dengan logo tanda centang biru.
Kemudian silahkan kirim pesan melalui direct message (DM) akun tersebut. Anda dapat menambahkan file tangkapan layar ke bukti masalah yang Anda alami melalui fitur lampiran. Kemudian, tunggu beberapa saat hingga petugas call center membantu Anda menyelesaikan kendala yang Anda alami.
Namun, petugas membutuhkan lebih banyak waktu untuk menanggapi pesan yang Anda kirim. Oleh karena itu, metode ini sering digunakan oleh konsumen yang tidak menghadapi masalah darurat. Selain itu, cara ini juga cocok bagi Anda yang hanya ingin menanyakan layanan produk dan informasi mengenai promosi di Traveloka.
Cara menghubungi call center Traveloka melalui website
Anda juga bisa mengeluhkan masalah atau masalah saat menggunakan aplikasi Traveloka melalui situs resminya. Situs resmi Traveloka juga dilengkapi dengan fungsi live chat. Dengan fitur ini, Anda dapat dengan mudah mencatat masalah yang dihadapi Call Center Traveloka. Cara menghubunginya juga sangat mudah.
Pertama-tama, silakan kunjungi situs web Traveloka terlebih dahulu. Jangan lupa daftarkan akun terlebih dahulu jika anda belum melakukan registrasi. Anda dapat mendaftar menggunakan alamat email pribadi. Kemudian, cari menu “hubungi kami”.
Setelah itu, akan muncul formulir elektronik yang perlu Anda isi. Harap perhatikan kendala yang Anda hadapi. Jika masalahnya bukan kemungkinan menggunakan produk Traveloka, pilih produk yang bermasalah beserta kode bookingnya. Lampirkan file dukungan untuk memudahkan verifikasi pesanan yang Anda beli dari Traveloka dari customer service. Setelah itu, tekan kirim. Tunggu beberapa saat hingga Anda menerima tanggapan dari petugas call center Traveloka.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui aplikasi mobile
Traveloka juga telah menyiagakan call center di aplikasi mobile. Bisa dibilang call center Traveloka melalui aplikasi mobile ini adalah yang tersibuk. Sebab, hampir semua konsumen menghubungi call center melalui aplikasi mobile. Selain mudah dan praktis, respon dari petugas call center aplikasi mobile ini cukup positif.
Untuk terhubung ke layanan call center Traveloka, Anda perlu mengunduh dan menginstal aplikasi melalui Google Play Store atau App Store (iOs). Kemudian, login ke akun Traveloka Anda terlebih dahulu.
Kemudian, buka menu “akun saya”. Kemudian masuk ke menu “pusat bantuan”. Setelah itu, pilih menu “hubungi kami”. Silakan sampaikan kendala yang dialami. Kemudian, tekan kirim.
Petugas call center Traveloka akan menyelidiki kendala yang Anda hadapi. Petugas akan menanggapi keluhan yang diajukan pada menu “inbox” di halaman utama aplikasi Traveloka.
Sebagai salah satu perusahaan tiket dan pariwisata terbesar di Indonesia, Traveloka tentunya menawarkan layanan call center. Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terpadu ini selama 24 jam penuh. Jika Anda mengalami kendala dengan pesanan atau ingin mengetahui informasi mengenai produk dan promosinya, maka Anda bisa langsung menghubungi call center tersebut. Mencatat, ada 4 cara menghubungi call center Traveloka yang bisa Anda gunakan.