BMW Service Center merupakan layanan support dari Byrish Motoren Werk, yang ditujukan untuk pelanggan BWM di seluruh dunia, dengan cakupan layanan sesuai dengan wilayah masing-masing.2 Di Indonesia, layanan bantuan tersebut tersebar di beberapa wilayah, khususnya kota-kota besar.
Baru-baru ini, pandemi COVID-19 telah membuat pelanggan sedikit sulit untuk mengunjungi dealer dan tempat layanan. Perlunya membatasi aktivitas di luar ruangan dan pembatasan interaksi membuat banyak orang memilih untuk tidak keluar.
Menyadari hal tersebut, banyak perusahaan yang menawarkan layanan yang membantu masyarakat untuk melakukan aktivitas di rumah. BMW juga berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggannya dengan menawarkan layanan virtual. BMW Service Centre adalah layanan yang dapat Anda akses tanpa perlu pergi ke dealer atau tempat servis .
Layanan yang disediakan berkisar dari ruang pamer virtual hingga pelanggan 360 derajat hingga mobil, dari dealer terdekat, layanan hingga layanan konsultan bisnis BMW, yang memberikan bantuan jika Anda ingin berkonsultasi tentang pembelian kredit .
Temukan model mobil bmw dari rumah
Sungguh suatu kebanggaan memiliki kendaraan pribadi premium. Selain itu, ini adalah kelas merek mobil Eropa, BMW. Namun, di era pandemi saat ini sangat sulit untuk pergi ke diler dan membeli mobil. Karena pembatasan interaksi dan perlunya tinggal di rumah.
Namun, service center BMW akan tetap memberikan pelayanan terbaik menggunakan showroom virtual – di mana pelanggan tetap bisa menelusuri berbagai seri mobil BMW, meski tidak datang langsung ke tempat vendor. Anda masih bisa melihat berbagai mobil yang ditargetkan melalui internet.
Dengan tur 360 derajat, pelanggan dapat menyaksikan kondisi mobil secara langsung dari berbagai sudut, atasan, samping, belakang, depan dan bawah. Oleh karena itu, bukan hanya dari gambar. Selain itu, tur lengkap juga disediakan untuk bagian dalam ruangan, bersama dengan menguji semua fitur di dalamnya.
Pelanggan dapat membuat pilihan apapun mulai dari seri X, M, i, dan berbagai kategori lainnya. Cukup klik dan Anda dapat melihat seluruh mobil yang ingin Anda beli. Ada juga pengaturan produk sehingga Anda dapat menemukan produk sesuai dengan keinginan dan harapan konsumen.
Ingin mencoba mobil BMW pilihan Anda? Cukup klik “Test Drive” dan Anda akan mendapatkan layanan untuk mencoba mobil. Pusat layanan BMW akan menghubungi Anda untuk mengatur waktu pertemuan dan kemudian mobil akan datang dengan karyawan BMW dan memenuhi keinginan pelanggan untuk melakukan test drive.
Temukan konsultan bisnis dari rumah
BMW terkenal sebagai merek mobil mahal dan hanya bisa dimiliki oleh beberapa kalangan. Karena itu, membelinya membutuhkan perencanaan yang matang. Jadi, langsung dari BMW adalah konsultan bisnis yang bisa membantu merencanakan pembelian mobil dari rumah.
Ada konsultan berpengalaman di luar sana yang dapat membantu Anda menemukan solusi untuk mendapatkan mobil impian Anda. Konsultan berpengalaman ini akan memberikan panduan virtual dari awal hingga proses perjanjian perdagangan selesai. Anda bisa mendiskusikan mengenai jenis mobil yang Anda inginkan dan pembiayaannya.
Cukup hubungi BMW Service Centre atau pilih konsultan sendiri di situs web resmi. Anda juga dapat menjadwalkan waktu diskusi Anda sendiri sehingga sesuai dengan waktu luang yang Anda miliki. Jika Anda ingin melakukan pembelian kredit, konsultan akan membantu memberikan perencanaan kredit dengan pembiayaan sesuai dengan kemampuan pelanggan.
Membeli mobil adalah investasi. Karena itu, sangat penting untuk menggunakan bantuan layanan konsultan. Tidak hanya untuk beradaptasi dengan kebutuhan dan kemampuan Anda, tetapi juga untuk memberikan bantuan dalam merencanakan masa depan investasi. Misalnya soal asuransi mobil dan hal-hal lain agar pembelian tidak berbahaya.
Konsultan mobil akan bertanggung jawab untuk memberikan konsultasi layanan, merumuskan masalah keuangan dan menemukan solusi untuk masalah yang mungkin timbul. Apalagi bagi Anda yang belum paham tentang mobil dan investasinya, Anda akan sangat membutuhkan jasa konsultan ini.
Menggunakan layanan virtual merupakan solusi bagi Anda yang tidak bisa datang langsung ke merchant atau lokasi layanan resmi. Dimulai dengan layanan pembelian mobil, konsultasi tersedia di Virtual BMW Service Center untuk pemeriksaan, perbaikan, menginap, sehingga Anda tidak perlu keluar rumah untuk mendapatkannya.
Temukan dealer BMW terbaik dari rumah
Layanan rumah menjadi layanan andalan banyak dealer dan produsen kendaraan selama pandemi. Memberikan layanan penjemputan bola merupakan cara untuk mengatasi masalah pelanggan yang tidak bisa datang ke diler karena norma social distancing, sehingga memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Anda dapat menemukan dealer BMW terdekat hanya dengan mengunjungi situs resmi BMW. Ada daftar dealer di dekat kota Anda yang dapat dihubungi. Berbagai layanan masih disediakan oleh dealer resmi BMW, mulai dari penjualan, layanan hingga penyediaan suku cadang kendaraan, selain layanan konsultasi.
Meskipun layanan yang diberikan oleh dealer bersifat virtual, pelanggan tetap dapat merasakan layanan seperti langsung datang ke tempat dealer. Jika Anda tidak menemukan lokasi dealer terdekat, Anda dapat menghubungi BMW Service Centre. Layanan pelanggan akan memberikan panduan sampai Anda menemukan dealer terdekat.
Tidak semua dealer memiliki kelengkapan jangkauan mobil atau suku cadang serta layanan yang Anda cari. Ketika ini terjadi, Anda tidak perlu repot-repot mencari karena Anda dapat menemukan dealer yang menyediakan persyaratan ini menggunakan layanan virtual BMW. Cukup hubungi layanan pelanggan Isi informasi dan masalah.
Temukan penasihat layanan terbaik dari rumah
Kenyamanan berkendara adalah hal utama yang harus dimiliki setiap pengendara di jalan. Akan ada ketidaknyamanan karena adanya kerusakan atau ketidaklengkapan pada kendaraan. Namun, selama pandemi, sulit untuk melakukan kegiatan pelayanan langsung di bengkel. Apalagi jika Anda bekerja dari rumah.
Memperbaiki mobil BMW, namun terhambat karena kesibukan dan tidak bisa langsung menuju ke tempat servis, maka Anda bisa menggunakan Service Center BMW Service Center . Adanya layanan ini akan memudahkan perbaikan atau penyediaan suku cadang agar kendaraan Anda selalu dalam kondisi terbaik.
Konsultan layanan yang diberikan adalah para profesional dengan pengalaman dalam memperbaiki berbagai kerusakan mobil BMW. Penasihat layanan akan datang langsung ke tempat Anda untuk melakukan inspeksi dan perbaikan menyeluruh. Hanya 4 langkah berikut yang perlu dilakukan:
- Hubungi layanan pelanggan melalui hotline yang tersedia atau masuk ke situs web atau aplikasi dan kemudian isi informasi dan masalah kendaraan Anda.
- Jadwalkan kunjungan mekanik. Jadwal tidak ditentukan oleh dealer, tetapi dapat menyesuaikan dengan waktu luang yang Anda miliki. Oleh karena itu, dapat ditentukan secara bebas. Harap tentukan waktu dan lokasi yang diinginkan untuk mekanik.
- Deteksi dan diagnosis. Mekanik akan memeriksa langsung ke arah Anda dan kemudian mendiagnosis kerusakan yang telah dilakukan. Maka perkiraan waktu dan biaya perbaikan akan ditentukan. Semuanya dilakukan secara transparan.
- Tindakan perbaikan akan diambil setelah Anda menyetujui detail biaya yang diberikan oleh mekanik. Kemudian tunggu saja proses perbaikan dan performa mobil kembali maksimal.
Service advisor melalui service center BMW juga memberikan garansi agar service advisor akan melakukan perbaikan ulang jika terjadi kerusakan kembali dalam masa garansi. Anda pasti tidak perlu mengeluarkan banyak uang karena ini adalah bagian dari layanan berkualitas BWM.